Política de Cambios y Devoluciones de Maderas Pérez
Fecha de entrada en vigencia: 02 de noviembre de 2023.
1. Introducción
En Maderas Pérez, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, esta política detalla nuestros procedimientos para cambios y devoluciones.
2. Plazo para Cambios y Devoluciones
Ya que nuestro producto es procesado a medida para cada uno de nuestros clientes no se admiten devoluciones o cambios a menos que haya habido algún error por nuestra parte al cortar las medidas que nos enviaste en el pedido.
4. Procedimiento para Cambios y Devoluciones
Si deseas realizar un cambio o devolución, sigue estos pasos:
4.1. Contacto: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@maderas-perez.es para notificar tu solicitud de cambio o devolución. Proporciona detalles sobre el producto, el motivo de la solicitud y cualquier otra información relevante.
4.2. Aprobación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
4.3. Devolución del Producto: Si se aprueba la solicitud, deberás enviar el producto de vuelta a la dirección que se te proporcionará. Los costos de envío para devoluciones correrán por tu cuenta.
4.4. Inspección: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.
5. Productos Personalizados
Por favor, ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida por solicitud del cliente no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que estén defectuosos.
6. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de info@maderas-perez.es.
Gracias por confiar en Maderas Pérez. Estamos comprometidos en brindarte un servicio de calidad y transparencia en todos tus pedidos.
